Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – LeitWerk-Projektcoach

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Business-Coaching-Leistungen, die zwischen LeitWerk-Projektcoach (nachfolgend „Coach“) und dem Kunden geschlossen werden. 1.2 Das Angebot umfasst Einzelcoachings für Fach- und Führungskräfte sowie Teamcoachings. Die Leistungen werden ausschließlich auf Basis dieser AGB erbracht. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Coach hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Buchungsprozess und Vertragsschluss

2.1 Anfragen: Coaching-Anfragen erfolgen unverbindlich über die Website oder per E-Mail. Bei Einzelcoachings umfasst ein Paket in der Regel zwischen drei und zehn Einheiten. 2.2 Zustandekommen des Vertrags: Nach der Anfrage erhält der Kunde Profile geeigneter Coaches bzw. ein konkretes Angebot. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung durch LeitWerk-Projektcoach zustande. 2.3 Unterauftragnehmer: Der Coach ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen durch qualifizierte Unterauftragnehmer (Partner-Coaches) zu erbringen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Gegenüber Unternehmen verstehen sich diese als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Privatpersonen (Verbraucher) werden Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen. 3.2 Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzüge zur Zahlung fällig.

4. Durchführung der Coaching-Sessions

4.1 Termine und Umfang der Sessions werden individuell zwischen dem Coach und dem Kunden bzw. den Teilnehmern in Textform (z. B. per E-Mail) vereinbart. 4.2 Technische Voraussetzungen: Bei Online-Coachings ist der Kunde für eine stabile Internetverbindung sowie die notwendige Hardware (Kamera, Mikrofon) verantwortlich. Technische Störungen auf Seiten des Kunden entbinden nicht von der Zahlungspflicht; ein Anspruch auf Nachholung besteht in diesem Fall nicht. 4.3 Präsenz-Coachings: Finden Sessions vor Ort statt, trägt der Kunde etwaige Reisekosten, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. 4.4 Aufzeichnungen: Eine Video- oder Audioaufzeichnung der Sessions ist ohne ausdrückliche Genehmigung streng untersagt.

5. Coach-Wechsel

5.1 Der Kunde hat das Recht, nach der ersten Session einmalig einen Wechsel des Coaches zu verlangen, falls die Zusammenarbeit nicht den Erwartungen entspricht. 5.2 In diesem Fall wird der Coach dem Kunden alternative Profile vorschlagen, um die restlichen Einheiten fortzuführen.

6. Laufzeit und Verfall von Leistungen

6.1 Das Vertragsverhältnis endet automatisch nach 12 Monaten (Nutzungszeitraum), sofern nicht anders vereinbart. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf dieses Zeitraums ist ausgeschlossen. 6.2 Nicht in Anspruch genommene Coaching-Sessions verfallen nach Ablauf des Nutzungszeitraums. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Einheiten erfolgt nicht.

7. Absagen und Verschiebung von Terminen

7.1 Einzelcoachings: Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen wird das volle Honorar für die Session fällig. 7.2 Teamcoachings: Für Team-Events gelten aufgrund des Planungsaufwands folgende Stornostaffeln bei Verschiebungen:

Ab 3 Wochen vor Termin: kostenfrei.

Ab 2 Wochen vor Termin: 40 % des Honorars.

Ab 1 Woche vor Termin: 60 % des Honorars.

Ab 48 Stunden vor Termin: 85 % des Honorars.

Unter 24 Stunden vor Termin: 100 % des Honorars.

8. Ausfall durch den Coach / Höhere Gewalt

8.1 Bei Krankheit des Coaches oder Fällen höherer Gewalt (z. B. Pandemie, technische Netzausfälle) ist der Coach berechtigt, Termine zu verschieben oder eine gleichwertige Ersatzperson zu stellen. 8.2 In solchen Fällen sind beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten befreit.

9. Urheberrecht und Vertraulichkeit

9.1 Alle bereitgestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für persönliche Zwecke des Kunden genutzt werden. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt. 9.2 Beide Parteien verpflichten sich zur absoluten Vertraulichkeit über alle geschäftlichen und persönlichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.

10. Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) an LeitWerk-Projektcoach gesendet werden.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Der Coach haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. 11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. 11.3 Der Coach übernimmt keine Garantie für einen spezifischen Erfolg oder das Erreichen persönlicher Ziele. Die Umsetzung der Coaching-Inhalte liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

12. Besondere Hinweise

Das Business-Coaching stellt keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung dar und kann eine solche nicht ersetzen. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine geistige und körperliche Gesundheit während des gesamten Prozesses.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 13.2 Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz von LeitWerk-Projektcoach. 13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Punkte unberührt.

Stand: Dezember 2025